Shipping policy

Política de Envíos de  TOVAR ZANCA EMBUTIDOS

1. Ámbito
   Realizamos envíos a toda España peninsular y Baleares. Envíos a Canarias, Ceuta o Melilla pueden tener condiciones especiales; por favor, contáctanos antes de realizar tu pedido.

2. Procesamiento de pedidos

   • Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1–2 días laborables desde la confirmación de pago.

   • Los productos son frescos y perecederos, por lo que los pedidos se preparan cuidadosamente y se envían lo antes posible.

3. Método de envío

   • Utilizamos Packlink PRO para garantizar rapidez y trazabilidad.

   • Cada pedido incluye un número de seguimiento que se envía automáticamente por email al cliente.

   • Dependiendo del destino, el tiempo de entrega suele ser de 24–72 horas.

4. Coste de envío

   • El coste se calcula según el peso del pedido y la ubicación de entrega.

   • Los pedidos superiores a [X €] pueden beneficiarse de envío gratuito (opcional, según tu estrategia).

5. Entrega

   • Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección de envío sea correcta.

   • Si el transportista no puede entregar el pedido, se aplicarán las políticas de Packlink para reintentos o devoluciones.

6. Devoluciones y reclamaciones

   • Debido a la naturaleza perecedera de nuestros productos, no se aceptan devoluciones.

   • En caso de incidencia por envío (daños o pérdida), contacta con nuestro servicio de atención al cliente dentro de las 24 horas posteriores a la recepción.